Однажды во время своей рабочей смены в большом торговом центре робкий и сентиментальный Сэм встречает Тесс, свою давнюю подругу со школы и первую любовь. Парень наконец набирается решимости признаться девушке в своих сильных чувствах, которую не видел последние четыре года, однако вскоре теряет почву под ногами, узнав, что у нее уже есть бойфренд.